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Servicios que gestionamos

La complejidad de la infraestructura de TI y las especializaciones de tecnología y capacitación en administración requieren muchos especialistas; la falta de ellos ha provocado una interrupción en la continuidad de muchas operaciones comerciales, lo que ha llevado a las empresas a sufrir grandes pérdidas financieras, daños a su marca, pérdidas de clientes y datos valiosos para su operación.

Todas las compañías que tienen activos y servicios de TI y de negocios para respaldar y dar servicio a sus operaciones comerciales.

NOC

El NOC, o centro de operaciones de red, es la ubicación donde se realiza la administración de los servicios de una red de computadoras, tanto de control como de monitoreo, para verificar que el servicio actual es el deseado y contratado.

Beneficios:

  • Aplicación de Script Correctivo para Eventos Conocidos.
  • Apertura de llamada para manejo de incidentes, no cubierto por el Script correctivo.
  • Activación de analista de soporte al cliente.
  • Activación del fabricante o proveedor del servicio o activo.
NOC

Apoyo

En Soporte, técnicos especializados, certificados y experimentados actúan directamente en la Infraestructura de TI para resolver incidentes y, principalmente, para prevenir problemas futuros, garantizando su estabilidad.

Beneficios:

  • Vigilancia y soporte 24 x 7 x 365.
  • Velocidad de manejo de incidentes.
  • Más seguridad y tranquilidad para su entorno de TI.
  • Control de riesgos.

Diferenciales:

  • Personal cualificado - profesionales certificados.
  • Equipo con cientos de experiencias de proyectos.
  • Un asociado Oracle Gold.
  • Aplicamos las mejores prácticas globales de ITIL.
Apoyo

Outsourcing

El Outsourcing de TI es una actividad basada en confianza y capacitación. Cuando una empresa necesita un núcleo de TI completo para manejar su flujo de informaciones, ella puede contratarlo como un servicio. Además de reducir los costos, la compañía garantiza el apoyo de un equipo calificado y dedicado que puede administrar mejor el entorno y la infraestructura de TI.

Beneficios:

  • Elaboración del plan de administración y mantenimiento.
  • Ejecución del plan de administración y mantenimiento.
  • Gestión de problemas.
  • Gestión de capacidad.
  • Gestión de seguridad.
Outsourcing

Gestión de bases de datos

La Gestión de la base de datos garantiza la estabilidad y disponibilidad de toda la información de las empresas. Con monitoreo, soporte y orientación de profesionales capacitados, se garantiza la seguridad tanto del ambiente e infraestructura de almacenamiento, como de los propios datos de su negocio.

Beneficios:

  • Contamos con un equipo de más de 80 DBA certificados en las mejores prácticas de gestión de bases de datos
  • Más de 80.000 horas anuales de administración de base de datos
Gestión de bases de datos

Gestión de SOC

El SOC, o Centro de Operaciones de Seguridad, centraliza todos los servicios de seguridad de la información en un entorno de TI. Para garantizar la seguridad de los datos, el servicio SOC realiza prevención, detección, respuesta rápida a incidentes y evaluación de vulnerabilidad.

Gestión de SOC

Oportunidades a través de alianzas estratégicas